Wir freuen uns über jeden sachlichen Hinweis zu unseren Inhalten rund um Google Pay im deutschen Online-Casino-Markt. Dieser Bereich bündelt alle Wege, auf denen Sie die Redaktion erreichen und schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
E-Mail an die Redaktion
Schreiben Sie uns am direktesten an redaktion@casinogooglepay.de. Diese Adresse landet bei zwei festen Redakteuren, die Anfragen sichten, kategorisieren und an die zuständige Fachperson weiterleiten.
Verfassen Sie Ihre Nachricht bitte in deutscher Sprache und nennen Sie den konkreten Anlass im Betreff. Hilfreich sind Angaben zu Ihrem Android-Gerät, der eingesetzten Google-Pay-Version und der betroffenen Casino-Marke, falls Ihre Frage einen Anbieter betrifft.
Bearbeitungszeit von ein bis drei Werktagen
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen. Komplexere technische Themen, etwa eine Validierung mit der Sparkasse oder N26, können zwei zusätzliche Tage benötigen, wenn wir einen Bank-Test wiederholen müssen.
Eine Eingangsbestätigung versenden wir nicht automatisiert, damit unsere Postfächer frei von Schleifen bleiben. Bei dringenden rechtlichen Themen markieren Sie Ihre Nachricht bitte mit „Dringend“ im Betreff, dann ziehen wir die Bearbeitung vor.
Welche Anliegen wir gerne annehmen
Wir sind besonders an Hinweisen interessiert, die unsere Inhalte präziser und für deutsche Spieler nützlicher machen. Die folgende Liste zeigt die Themen, bei denen Ihre Rückmeldung unseren Test- und Redaktionsprozess unmittelbar verbessert.
- Google-Pay-Updates auf Android, Pixel und Samsung-Geräten inklusive Wear OS
- Erfahrungen mit Google Pay als Wallet-Option in deutschen Online-Casinos
- Tipps zur Einrichtung von Google Pay auf bestimmten Android-Geräten
- Faktenkorrekturen zu Auszahlungsdauern, Limits oder Lizenzdetails
- Hinweise auf veraltete Screenshots oder geänderte Casino-Oberflächen
Belegen Sie Ihre Hinweise nach Möglichkeit mit einem Screenshot oder einem Link auf die fragliche Quelle. So können wir schneller verifizieren und die Information in den nächsten redaktionellen Sprint aufnehmen.
Welche Anfragen wir ablehnen
Generische Presseaussendungen ohne Bezug zu Google Pay oder zum deutschen Markt beantworten wir nicht. Ebenfalls aussortiert werden unaufgeforderte Gastbeitragsangebote, Linktausch-Vorschläge und SEO-Pakete, da diese unsere redaktionelle Linie verletzen würden.
Affiliate-Verträge verhandeln wir ausschließlich über die im Impressum genannten Geschäftskontakte, nicht über die Redaktionsadresse. Beratung zu individuellen Spielproblemen leisten wir bewusst nicht, weil hierfür spezialisierte Hilfsangebote besser geeignet sind.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Sollte Ihre Anfrage einen Hinweis auf eine eigene Spielproblematik enthalten, leiten wir Sie gezielt an Fachstellen weiter. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet unter 0800-1372700 eine kostenlose, anonyme und 24 Stunden erreichbare Hotline.
Weitere Beratungsangebote, Selbsttests und Sperrmöglichkeiten finden Sie in unserem Bereich Verantwortungsvolles Spielen. Dort verlinken wir auch direkt zum bundesweiten Sperrsystem OASIS, das Sie über jedes lizenzierte Casino aktivieren können.
Hinweise zu Datenschutz und Aufbewahrung
Ihre E-Mail speichern wir ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss der Korrespondenz. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sachgerechten Beantwortung Ihrer Anfragen haben. Auf Wunsch löschen wir Ihre Nachricht bereits vorher, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Postanschrift und Impressum
Die vollständige Postanschrift unseres Betreibers finden Sie im Impressum am Fuß jeder Seite. Postalische Sendungen empfehlen wir nur für formelle Anliegen, etwa Widerrufe oder gerichtliche Schreiben.
Für presserechtliche Anfragen halten wir die nach § 18 Abs. 2 MStV vorgeschriebene Verantwortlichkeit dort vor. Bitte adressieren Sie solche Anfragen direkt an die im Impressum genannte Person, um Bearbeitungswege kurz zu halten.
Ihre Mitteilung formulieren
Wir empfehlen, Ihre Anfrage in einem klaren Aufbau zu strukturieren. Nennen Sie das betroffene Thema im Betreff und beschreiben Sie im Text zunächst das Problem, anschließend Ihre konkrete Frage oder Ihren Vorschlag.
Bei technischen Hinweisen zu Google Pay sind Modellbezeichnung des Android-Geräts, eingesetzte Android-Version, Google-Pay-Versionsnummer und Bankgesellschaft besonders hilfreich. Mit diesen Angaben können wir den Sachverhalt häufig direkt nachstellen.
Weitere Anlaufstellen auf casinogooglepay.de
Eine Vielzahl wiederkehrender Fragen klären wir bereits öffentlich. Bevor Sie schreiben, lohnt ein Blick auf unsere zentralen Inhaltsseiten, in denen wir die häufigsten Themen ausführlich behandeln.
Unseren aktuellen Google Pay Casino-Guide finden Sie als Einstieg auf der Hauptseite. Ergänzend liefert unsere Übersicht beste Google Pay Casinos eine getestete Auswahl mit deutscher GGL-Lizenz.